Shipping policy

Política de Envío

Tiempo de Procesamiento:

Procesamiento de Pedidos:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. No se realizan envíos ni entrega los fines de semana ni días festivos.

Confirmación del Pedido:

Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico una vez que se haya realizado. Este correo incluirá los detalles de su pedido y el número de seguimiento, si corresponde.

Tarifas de Envío:

Envío gratuito:
Envío gratuito en pedidos superiores a $150. Para pedidos menores a esta cantidad, se aplicará una tarifa de envío de $8.

Cálculo de Tarifas:
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el peso del pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

Método de Envíos:

Opciones de Envíos:
Utilizamos servicios de mensajería confiable como USPS y FedEx.

Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega estimado es de 3-12 días hábiles para envíos estándar.

Información de seguimiento:

Número de seguimiento:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en tiempo real, a través del sitio web del proveedor de mensajería.

Actualización del Estado del Envío:
Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío y cualquier retraso que pueda ocurrir por correo electrónico.

Direcciones de Envío:

Exactitud de la dirección:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

De el paquete ser devuelto por dirección incompleta o errónea, el cliente debe costear el costo del envío “shipping”.

Cambios en la dirección de envío:
Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente a través de (tristaniboutique@gmai.com). Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la dirección antes de que se envíe el pedido.

Problemas de envío:

Pedidos perdidos o dañados:
Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema lo antes posible.

Retrasos en el envío:
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no somos responsables de los retrasos causados por el servicio de mensajería o por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o eventos naturales.

Cambios
Para realizar un cambio, debes contactarnos primero. El cliente es responsable del costo de envío. Una vez el artículo sea recibido y aprobado, podrás realizar una nueva compra.

Contacto:

Para cualquier consulta relacionada con el envío, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico (tristaniboutique@gmail.com

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Shipping Policy

Processing Time:

Order Processing:

All orders are processed within 1–3 business days. Shipments and deliveries are not made on weekends or holidays.

Order Confirmation:

You will receive an order confirmation by email once it has been placed. This email will include the details of your order and the tracking number, if applicable.

Shipping Rates:

Free Shipping:
Free shipping on orders over $125. For orders below this amount, a $10 shipping fee will be applied.

Rate Calculation:
Shipping rates are calculated at checkout and are based on the weight of the order, the delivery location, and the selected shipping method.

Shipping Methods:

Shipping Options:
We use reliable courier services such as USPS and FedEx.

Delivery Time:
The estimated delivery time is 3–12 business days for standard shipping.

Tracking Information:

Tracking Number:
Once your order has been shipped, you will receive an email with the tracking number. You can use this number to track your order in real time through the courier’s website.

Shipping Status Updates:
We will keep you informed about the status of your shipment and any delays that may occur via email.

Shipping Addresses:

Address Accuracy:
It is the customer’s responsibility to provide a complete and accurate shipping address. We are not responsible for orders shipped to incorrect or incomplete addresses provided by the customer.

If the package is returned due to an incomplete or incorrect address, the customer must cover the shipping cost.

Changes to Shipping Address:
If you need to change your shipping address, contact us immediately at (tristaniboutique@gmai.com). We will do our best to update the address before the order is shipped.

Shipping Issues:

Lost or Damaged Orders:
If your order is lost or arrives damaged, please contact us within 48 hours of receiving the order. We will work with the courier service to resolve the issue as soon as possible.

Shipping Delays:
Although we strive to meet estimated delivery times, we are not responsible for delays caused by the courier service or by circumstances beyond our control, such as adverse weather conditions or natural events.

Contact:

For any inquiries related to shipping, please contact us via email at (tristaniboutique@gmail.com)